“互联网+”时代博物馆文创产品开发：大数据+数字技术如何让文物“活起来”？

近几年，国家对文博单位文化创意产品开发工作给予了高度的重视。博物馆免费开放政策中，专门要求博物馆要加强文化创意产品开发工作。2016年3月，国务院印发《关于进一步加强文物工作的指导意见》，在“拓展利用”部分明确要求“大力发展文博创意产业”。2016年5月，国务院办公厅转发文化部、国家发展改革委、财政部、国家文物局四部门《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》。

支持社会力量依法依规合理利用文物资源，提供多样化多层次的文化产品与服务”；其十“激发博物馆创新活力”，提出要“发展智慧博物馆，打造博物馆网络矩阵。鼓励文物博物馆单位开发文化创意产品”。

可见，做好文物资源的保护利用，“让文物活起来”，更好地开发相关文化创意产品，已是文博单位需要认真面对的重要任务，也是满足广大人民群众日益增长的文化消费需求之所在，需要群策群力，积极探索。

基于“用户需求”注重大数据的采集和应用

着经济社会文化的发展，广大人民群众对高品质、多样化博物馆文化创意产品充满期待，同时也孕育着广阔的需求市场，一些有实力的博物馆积极致力于文化创意产品的开发，将其作为事业发展新的增长点。

不过，在实际的工作运行中，很多博物馆虽然身处“互联网+”影响越来越广泛的时代，但还是在传统的老路上踯躅前行，并没有将互联网和信息技术作为重要的技术支撑和发展要素，在文化创意产品开发方面不知如何应对。

文化创意产品的开发，其目标的确定非常重要，目标的确定又要以观众、用户的喜好为前提和重要基础。

选取哪些藏品，开发哪些类型，针对什么人群和用户，主体客户的主要需求和潜在选择，如何更好地设计、制作和推广，所有这些产品开发制作的链条和环节，都得充分地考虑到主体客户和潜在客户的喜好，所以产品开发中的市场分析至关重要。

事实上，这些来自互联网的“数据资源”，早已被各行各业的高手们充分运用并取得了可观的收效。

美国总统竞选团队也运用大数据实时分析选民的好恶。华尔街通过大数据运用根据股民的情绪抛售股票。一部《纸牌屋》让文化产业界都感受到了大数据的力量，据说，拍什么，谁来演，怎么播，都是通过对数千万计观众的喜好大数据统计分析来决定的。

与之相对应，产品开发成功与否，也可以通过市场反馈信息来衡量和评价。产品的开发和推广，最终要面对“客户”和“市场”，“客户”与“市场”的欢迎程度决定了其生命力的长短。

重视数字文化创意产品的开发和展陈传播

“让收藏在禁宫里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来”已经成为所有文博人和社会共同关注的热点话题。

如何“活起来”，有很多的探索和路径，其中“数字文化创意产品”的开发也是一条重要途径。在当今时代，博物馆已经不能只是“物的陈列”，而是要在充分了解观众需求的基础上，积极借助于各种新型科技，包括日新月异的互联网技术，着力建设科技型、智慧型的博物馆。

“互联网＋”时代，博物馆坚持文化创意和科技创新并重，借助“互联网＋”、“数字化＋”等技术，不但有助于增强博物馆藏品的传播力、表现力和感染力，而且可以赋予藏品新的生命力。

以浙江自然博物院为例，近年来，致力于“建立掌上新时代，推动展览信息化、信息网络化和网络移动化”建设，2017年至今上传了两万多件展品信息在云平台，实现了即使“不到博物馆”也能轻松观展；而且通过“智慧导览系统”，让远距离的观众也能通过微信转发、聆听中英文讲解、观看讲解微视频、给展品点赞留言互动。

积极关注和借鉴国外博物馆以及其他行业的先进经验

互联网时代，无形中拉近了世界各地的人们与不同博物馆之间的“距离”，也为了解国外博物馆的发展以及文化创意产品的开发提供了诸多便捷的途径，与此同时还扩展了博物馆文化创意产品的国际市场。

只要不涉及到核心的开发技术，一些设计形式和功能用途的开发，其实都是可以互相仿效和学习的，这既是文化交流和融合的重要体现，也是文化繁荣的重要途径。

“不忘本来、吸收外来、面向未来”是我国探索中国特色国家治理之路的重要路径。博物馆文化创意产品的开发其实也可如此。

一些著名高校，如哈佛大学、麻省理工学院等，也都有各自颇具规模的文化创意产品开发，既丰富了校园文化，也成为传播校园文化的重要媒介。

此外，还可以向全球商业运营极为成功的迪斯尼乐园、乐高乐园等学习，他们的文化创意产品开发渗透到了日常生活的诸多方面，广受孩子们的热爱，由此也获得了每年相当可观的经济收益。

结语

“互联网＋”时代，博物馆文化创意产品的开发有着极为广阔的空间，用一句话来形容，就是“不怕做不到，就怕想不到”。

当然，文化创意产品的开发也要遵循一般产品开发的基本原则，要充分地做好客户和市场调研分析，要对未来的发展有准确的预判，要善于借助先进科技的应用，要有好的立意和审美，在实现博物馆藏品展示与再现、体验与教育、研究与创新、分享与传播等基本功能方面，将大有作为。