博物馆文化服务升级：教育+体验+生活三方面发力

今年，是疫情下度过的第3个"国际博物馆日"。

在武汉，11家博物馆联袂推出“记录与守望——与武汉共呼吸的博物馆”线上云游公共文化服务活动，记录疫情反复下，博物馆"抗疫"的文化力量。

现如今，博物馆不仅要完成典藏任务、留住历史，还要放大和强调"以社会和人本为主的需求"，为观众提供新鲜、深刻的公共文化服务。如何为不同身份和背景的人们创造有意义的体验，让文物更好地说话，提升博物馆的文化服务能力，雅特文化认为：博物馆人需从教育、体验、生活这三个方面入手。

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面向教育

博物馆开展教育活动面临的问题，主要有展品相对单调、缺乏故事和IP、与学校共同探索研学活动等问题。

为了避免观众参观容易产生审美疲劳，在榆林自然环境教育中心设置了大量的科普互动展项。比如风沙等级沉浸式体验，让观众切身感受沙地戈壁上的风沙强度、体会榆林人"久久为功风沙退"的治沙奇迹故事。

与禽龙脚印比大小、感受沙地温度、沙障搭建游戏、查看黄河水样等科普项目，多角度体验创造知识、实验互动的科普教育乐趣。

为了讲好生态保护的IP故事，馆内设置VR动感影院，主人公小鸟"巧巧"将自己的一生讲述给各位小观众，在潜移默化中走近观众心智，从而扩展到鸟类标本展品等相关知识的科普。

还有举办手工制作动植物标本、藤编柳编、小盆栽、变废为宝等亲子互动环保教育，繁多的研学活动，让展览馆作为公众教育的知识阵地，成为学校教育延伸、素质教育的第二课堂。

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面向体验

博物馆体验一般包括两个视角：博物馆方的自我认知与观众的认知。数据显示，绝大多数观众怀着“崇敬感”来到博物馆这个"庄重而神奇"的场所，他们更关心前往博物馆的交通时间、餐厅饭菜的可口、值得打卡的文创纪念品，例如徽章、明信片等具有社会货币的仪式感物品，而不是策展人通常认为的欣赏艺术、了解历史文明进程等崇高的目标。

丝路沙漠行

为此，如何将博物馆的宏大叙述文化主题，与观众的多元兴趣体验相融合。雅特文化在玉门之光工业体验馆的设计思路中，融合IP营销与工业体验互动、融入式消费等玩法，观众领取“光子手环”，穿鞋套，就能踏沙前行，在长河落日、祁连旷远下来一场“丝路沙漠行”。

一边用手环点亮丝绸之路的沿途节点城市，一边通过互动问答历史文化问题积分来通关，最终抵达玉门关，获取印有自己名字、按汉代官衔不同等级的通关文牒。

石油魔盒”纱幕投影创想剧场

从沙漠中走出，置身工业城市，还可感受“石油魔盒”纱幕投影创想剧场、"一滴油的神奇旅行" 炼化装置、"石油变形记”手工坊与产品售卖，让观众在"玉门工业之光"的瑰丽空间情境下，感悟“再创玉门辉煌 再现玉门荣光”的城市风采。

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面向生活

随着博物馆融入社会的步伐逐渐加快，博物馆的文化力量辐射在城市的各个角落，包括地铁交通空间，为市民构筑起一座座“开放式的廉政教育博物馆”。

"长白山初出，青云路欲飞"、"皑皑洁白华,照见冰雪肝"、"或为辽东帽，清操厉冰雪"……在哈尔滨地铁“冰雪大世界.冰清玉洁”廉洁文化主题站内，随处可见琅琅上口的廉政诗词警句，站内还展现哈尔滨山川形胜、历史人文、遗址故居、民间艺术作品等风采，运用艺术壁画、创意灯箱、手工非遗作品、高清LED、超声波互动屏等丰富多样的形式，其中的“清气满乾坤”超声波互动屏，以老江桥、新江桥、和谐号列车，冰城市花丁香花的生长、抽枝、花开、花落四季变化的动态画面映衬哈尔滨百年历史风云变幻。

为了用艺术化的表现手法捕捉哈尔滨城市掠影，体现哈尔滨市民的城市生活特色，主题站首次将艺术品全面融入车站空间，打造具有现代欧式风情的冰雪宫殿，在“冰城廉韵”城市精神浮雕墙上融入防洪纪念塔、龙塔、圣索菲亚大教堂、哈尔滨大剧院等标志性建筑结合冰城人民的生活、工作场景，表现哈尔滨人民诚信敬业、和谐奋进、开放包容、时尚活力的市民精神，成为打造清廉冰城新名片、廉洁教育新课堂。

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结语

一座好的博物馆不是等着观众来，而是主动地传播文化，成为观众生活中的一部分。

雅特文化认为，博物馆的文化力量可以体现在3个字：真——穿越时间空间，为观众创造真实可感的文化体验、文化记忆体验。蕴——让观众在博物馆接受各种形式的知识教育。诚——融入观众生活，真实表现观众的精神风貌与生活情境。以此发挥博物馆的社会教育功能、情感交流功能，不断创造、激发文化力量的无穷魅力。