博物馆数字化的人文关怀：触摸屏与展柜座椅组合，如何提升观众互动休闲体验？

1992年联合国教科文组织发起“世界记忆”工程(Memory of the World)，在全球范围内抢救和保护具有全球、地区及国家意义的珍贵档案文献遗产，为保护世界记忆的完整性，促进文化遗产利用的民主化开辟了新途径，数字技术的运用是对历史文献公共展示方式的创新。1998年美国副总统戈尔提出“数字地球——理解21世纪我们所居住的星球”，将数字技术的运用扩展到更加广阔的领域。

随着数字技术理念的普及，数字博物馆、虚拟博物馆、移动博物馆、泛在博物馆、智慧博物馆等概念先后出现在博物馆学领域，国际博物馆界很快将数字技术运用到文化遗产信息的采集、存储和传播，相关实践不胜枚举，现略举几例：

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数字化技术在《阿姆斯特丹的DNA》展览中的运用

《阿姆斯特丹DNA》是阿姆斯特丹城市博物馆推出的关于阿姆斯特丹城市历史发展的基本陈列，该展览的主题也就是我们所说的城市精神，整个展览主题色为红色，以时间为基轴，顺延阿姆斯特丹城市历史，围绕城市的四个核心价值（市民公德、企业精神、思想自由、创造性）加以展开。主题鲜明，线条清晰，数字化技术的运用使展览呈示方式新颖感人。

展线上的展品不仅包括衣、食、住、行的各种用品，还包括反映城市发展和城市精神形成的绘画、文献、统计数字等。每一个时间点上都有一些相同的基本要素，如城市当时的人口数字、城市的平面图与立体模型、拥有的公用设施、车辆、大学、中小学的数字等等。如何展现抽象的历史？让如此庞杂的静态实物、枯燥的数字和图表鲜活起来？

现代化的数字视频、声频的运用贯穿整个展览，发挥了重要作用，几乎每一个重要时间节点和重要文物都有数字短片进行解读，每一单元设计的投影仪和触摸屏恰到好处，单元导语由观众自行操作给出，即每一观众均可将自己手中的参观手册（十种语言版本）放在扫描开关上，投影仪即启动，观众自己带上配备的耳机，观看相关视频，聆听解说。

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数字化技术在俄罗斯冬宫博物馆阿姆斯特丹分馆原状陈列中的运用

俄罗斯圣彼得堡冬宫博物馆是与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆齐名的世界著名博物馆，俄罗斯冬宫博物馆阿姆斯特丹分馆是俄罗斯圣彼得堡冬宫博物馆在荷兰开设的一家分馆，位于阿姆斯特丹运河东岸旁的一座创建于1681年的古典主义建筑之内，该建筑是一个四面围合的四合院式的建筑，据介绍曾经做过社会福利院。博物馆于2009年6月向公众开放，馆中收藏了反映欧洲艺术发展历史的不同时期、流派和地域的艺术作品。由于该馆建筑为历史建筑，所以有反映博物馆建筑历史的原状陈列，其中有一间厨房原状陈列运用的数字技术给笔者留下深刻印象。

下楼梯进入该厨房，只见厨房里的灶具、橱柜以及锅碗瓢盆等各种厨房用具一应俱全，按历史原样陈列，除此之外，还听见一位女士说话的声音，仿佛一位家庭主妇在厨房操作时对家人说话的声音，再往灶台上方的白色墙面看，会发现主妇忙碌的身影在墙面上来回移动，原来该展厅的上方安装了投影设备，将拍摄的古装人物短片以黑白剪影的形式投射在墙面上，同时配有语音，令观众既看到了厨房的历史原貌，还看到了历史人物在厨房里活动的历史情景，仿佛瞬间穿越到了历史的另一端，历史人物的音容笑貌跃然眼前，将这间数百年前的厨房复活了，展览具有直观性、生动性和趣味性。

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阿姆斯特丹犹太人历史博物馆数字化设施的人文关怀

阿姆斯特丹犹太人历史博物馆记载了犹太民族在阿姆斯特丹及周边地区的历史，是一个了解犹太人生活方式和习俗的好去处。

数字化技术在该博物馆展览中的运用呈现为常态，频繁且多样，除了随处可见的投影设备，还有触手可及的触摸屏，这些数字设备的设计和使用体现出高度的人文关怀精神。例如，展厅里的触摸屏与文物展柜、观众座椅组合安放，既方便观众就近欣赏文物和通过触摸屏查找更多该文物的相关信息，也方便观众休息。

这样的设计在中国的博物馆里还很少看到，很多情况下是触摸屏偏安于展厅的一角，远离其解读的文物，触摸屏四周也没有可以歇息的座椅，参观劳累的观众只能依靠毅力在触摸屏上浏览几分钟，不仅影响观众获取知识的浏览效果，也严重减少了观众在参观过程中的互动休闲娱乐体验。

文物是博物馆的基石和灵魂，是信息的载体和传播源，是博物馆与观众沟通的桥梁和纽带，文物的数量、等级、类型决定博物馆的规模和性质。博物馆依靠文物来向公众讲故事，表达思想，传播理念，但是文物是历史遗留下来具有历史、科学和艺术价值的静态物质，本身不会“说话”和“运动”，如何在陈列展览中还原文物的历史场景，传达更多与文物相关的信息，真正让文物“活”起来，让观众在轻松愉悦的参观过程中理解文物的历史背景和现实价值，是博物馆数字化工作面临的难题和挑战，也是博物馆数字化具有无限创意的平台和空间。