当政府食堂排起游客长龙，当结婚证在音乐节的狂欢中颁发，当机关大院敞开大门迎接八方来客——这并非简单的“蹭热点”，而是一场静水深流的治理变革。从“管理重地”到“烟火市集”，从“办公流程”到“沉浸体验”，政务空间的开放与变身，拆掉的是物理围墙，更是心理隔阂。它正成为中小城市文旅破圈的新引擎，更深刻映射着服务型政府建设与文旅深度融合的创新实践。

01 多地实践

1 政务空间的烟火气转身

最近，一些地方的政府大院变得热闹起来。“三夏”期间，河南滑县多个乡镇的政府大院大门敞开，变身群众的“晒粮场”。“五一”假期期间，重庆荣昌区政府机关食堂成了全国游客的“打卡地”，单日接待量达1.3万人次，6.7万名游客在此品尝到地道的“荣昌味道”。食堂后厨里，单日炒制回锅肉超过200锅，政府紧急抽调50名专业厨师增援，服务窗口从4个扩容至12个，机关干部放下文件帮忙传菜，无人机在空中巡查秩序——这幅“政务空间烟火化”的图景，正是荣昌文旅破圈的关键。

（图片：荣昌区政府机关食堂 | 图源：荣昌文旅）

荣昌政府大院内，非遗体验区里的夏布编织技艺也吸引游客驻足，保安变身“文化导游”讲解荣昌陶历史。“我们把办公地变成了展示城市文化的场所，让游客吃饭、停车的时候，就能了解荣昌的历史。”荣昌区文旅委副主任张志秀说。

无独有偶，在湖北赤壁，端午假期的政府机关食堂推出“五菜一汤”套餐，鱼糕、小龙虾搭配免费青砖茶，9元的儿童餐和免费提供的粽子、盐蛋等端午传统美食让游客直呼“暖心”。食堂周边150个车位免费开放，连同全市机关事业单位停车场也一起开放，柔性执法的交通政策让自驾游客畅行无阻。社交平台上，“在赤壁政府食堂打卡”成为新潮流。

荣昌“五一”假期接待游客234.5万人次，卤鹅销量暴涨752%，零售额突破20亿元；“五一”假期期间，赤壁市累计接待游客57.64万人次，同比增长约24%，文旅市场多项数据创历史新高。更重要的是，游客好感倍增，“做攻略时无意刷到政府食堂开放的消息，专程来尝鲜”“上午看完赤壁市博物馆，然后直接来政府食堂打个卡”……来赤壁游玩的游客纷纷在社交平台上留下好评。

这种认同背后，是政务场景与文旅体验的深度融合。荣昌把食堂小票变成“优惠券”，游客凭票可以去非遗工坊体验做陶器，享受半价优惠。赤壁食堂也听取外地游客建议，新增了热干面等湖北地方特色美食，让游客通过美食感受三国赤壁的历史。

中南财经政法大学教授邓爱民认为，这是“政府+旅游”的新尝试。“当政府大院从管理空间变成大家生活的一部分，游客看到的不仅是风景，更是一个城市的治理理念和人文温度。”

2 “全国通办”打开场景创新之门

2025年5月10日，新修订的《婚姻登记条例》正式施行，婚姻登记“全国通办”政策落地，内地居民申请结婚登记不再需要出具户口簿，可在任一有相关权限的婚姻登记机关办理。这一政策突破了地域限制，为婚姻登记场景的创新提供了制度灵活性，让“在喜欢的地方、以喜欢的方式领证”成为可能。

（图片：东海音乐节上的新人 | 图源：网络公开）

政策东风下，多地迅速行动。今年以来，浙江宁波、四川成都、新疆乌鲁木齐等地陆续尝试将婚姻登记点“搬”进音乐节——浙江宁波象山将婚姻登记点“搬”进东海音乐节：新人们在碧海蓝天、摇滚乐浪与数千乐迷的祝福声中，完成了一场前所未有的集体婚礼登记。海风、音乐、欢呼声与庄严的誓言交织，一张结婚证被赋予了独特的海洋浪漫印记和青春狂欢记忆。新疆乌鲁木齐水磨沟区则在草莓音乐节现场设立临时登记点，新人只需携带身份证件，就能在音乐的澎湃节奏与年轻群体的热情氛围中，完成人生大事的法定程序。当地文旅部门表示，此举旨在通过跨界联动，让新人在独特氛围中留下“有纪念意义的结婚证”。

“婚登+文旅”并非简单的场景叠加，而是将原本程式化、标准化的“行政确认”，是民政服务与文化旅游的深度融合，创新性地升级为融合情感表达、文化认同与个性化追求的沉浸式生命仪式体验，是公共服务机构主动拥抱时代需求、提升服务温度与人文价值的典范。

02 深层逻辑：从资源共享到文旅融合

政府空间的开放，绝非简单的“蹭热度”，而是想办法把公共资源更好地利用起来。这些实践绝非偶然的“蹭热点”，而是中小城市文旅破局与治理创新的双重探索。中国旅游研究院专家罗兹柏指出，荣昌、赤壁等地的做法暗合“破除围墙、激活闲置、服务需求”三重理念——对于硬件有限的中小城市，这正是“以好服务弥补硬件不足”的破题之道。数据印证了这一逻辑：荣昌“五一”假期零售额突破20亿元，卤鹅销量暴涨752%；舒城、卢氏等地游客量的持续增长，证明公共资源的开放能释放惊人的经济与社会价值。

（图片：婚登游街 | 图源：成都发布）

更深层的转变在于空间属性与象征意义的根本性重构。中南财经政法大学教授邓爱民指出：“当政府大院从‘管理空间’转变为‘生活空间’，冰冷的行政符号便转化为温暖的民生注脚。”赤壁的车位、滑县的晒场、卢氏的亲民堂，让游客感知的不仅是地方风物，更是一座城市的开放姿态与治理温度。其中，“无形的墙”——心理隔阂与服务距离——的拆除比有形的围墙更为彻底。安徽舒城县长王万喜的话朴实深刻：“大家都是人民群众，开放不存在不方便。”这直指服务型政府的本质：政府空间是人民的空间，理应服务于民、亲近于民。游客在此感受到的平等、亲和与包容，极大增强了城市的好感度与亲和力。

这更是文旅融合迈向高阶形态的创新范式。它跳脱了传统“圈景卖票”的模式，实现了政务服务场景、公共空间载体与地方文化IP的深度化学反应：

服务即深度体验： 政府食堂提供的不仅是果腹之餐，更是融入本地生活的“市井烟火”体验和物超所值的获得感；音乐节上的婚姻登记，则将标准化的行政服务升华为独特的、具有强烈情感附着力的文旅产品。

空间即文化展演场： 机关大院变身为展示非遗技艺（荣昌陶、夏布）、活化历史文脉（赤壁三国）、传播地方精神（滑县、卢氏的亲民传统）的开放式、互动式“文化舞台”。

（图片：北京市直机关非遗文化展示体验活动现场 | 图源：北京日报）

文化即情感联结纽带：通过最具象、最感性的载体——地道美食（荣昌卤鹅、赤壁鱼糕）、匠心工艺（制陶）、特色仪式（音乐节婚登）——地方文化得以穿透表象，直抵游客内心，实现深层次的文化传播、价值认同与情感连接。这完美契合了“场景理论”与“体验经济”的核心诉求，满足了现代人对精神归属和文化沉浸的深层次渴望。

03 挑战与机遇：构建“烟火气”与“政务气”的共生之道

热潮之下，如何实现常态化、可持续的“开放共享”，避免昙花一现或引发新问题，是必须直面的课题。

（图片：政务空间 | 图源：摄图网）

安全与秩序是首要考量，大量客流带来的隐患需完善预案与常态化管理。例如，荣昌动用无人机监控人流、赤壁柔性疏导交通，凸显了安全与体验平衡的挑战。需建立科学的分级预警、客流调控、应急响应机制，运用智慧化手段提升精细化管理水平，防止因过度拥挤导致体验下降甚至安全事故。

服务与成本平衡至关重要，保障长期开放的服务质量和合理分担运营成本，需探索政府主导、市场运作或社会参与的模式。警惕资源分配公平性，避免免费/低价资源过度向游客倾斜，可通过预约制、本地居民专属时段或差异化服务策略解决。明确功能定位，确保核心办公区域的安全秩序是底线，需清晰划定开放边界，优化动线设计，平衡便民亲民与政府机构的必要庄重感，防止过度商业化。

最后，构建长效机制是关键，需将成功经验转化为制度规范，明确责任主体、范围、标准与保障，纳入城市治理和文旅发展规划，避免“运动式”开放。

展望未来，政务空间的开放与文旅融合，其意义远超文旅消费本身，可能预示着城市公共空间定义的重构。“开放共享、融合服务、文化赋能”的理念能否延伸至学校体育设施、医院绿地花园等更多非核心敏感公共机构？其中，数字技术数字技术将扮演关键角色：线上预约导览系统精准调控客流；VR/AR导览让游客在手机端深度了解政府建筑的历史、功能与文化内涵；智慧停车引导提升车位利用效率；互动反馈平台实时收集优化建议。

未来的理想图景，其核心在于探索“烟火气”与“政务气”和谐共生的长效机制，让开放的政务空间不仅成为吸引游客的“网红点”，更升华为服务市民日常、展示城市温度、提升治理效能的“新地标”——这将是衡量城市软实力与治理现代化水平的重要标尺。

（图片：坡子街派出所游客打卡照 | 图源：澎湃新闻）

编者后记

政务空间变身文旅新景，绝非一时热闹。这是一场拆掉“有形围墙”与“无形心墙”的治理变革，核心在于公共资源的活化共享、服务本质的温情回归与文化自信的生动彰显。它证明，中小城市能以服务温度弥补硬件短板、以文化深度创造独特体验，实现差异化破局。

热潮背后，挑战犹存。唯有平衡开放与秩序、公平与成本、亲民与庄重，并构建科学长效的机制，方能使这股清流持续滋养城市。未来，这股探索为重构公共空间、升级治理范式打开了想象。当更多围墙在理念中“隐形”，当“开放、融合、服务、文化”融入城市基因，我们终将收获的，不仅是文旅繁荣，更是充满温度、活力与自信的现代之城——在那里，政务空间真正成为连接城市与人心的温情地标。拆墙种景，终将成就城市与民心的双向奔赴。

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